Uneori, când se termină hârtia din imprimanta fiscală, apare următorul mesaj pe POS "0 | General error - this is OR of all errors marked with ## End of paper".
În cazul în care primiți acest mesaj, e nevoie să conectați un laptop cu sistem de operare Windows la imprimantă printr-un cablu USB.
De asemenea, pe acel laptop să fie instalată aplicația Dude pe care o descărcați accesând link-ul:
https://www.datecs.ro/dude.html.
După instalare, urmații pașii din procedura de deblocare.
Procedura de deblocare:
1. Se conectează printerul fiscal la laptop.
2. Se pornește aplicația DUDE FrontApplication.
3. Se selectează tipul conexiunii (Connection type) RS-232/USB.
4. Se selectează portul din câmpul COM port la care este conectată imprimanta, și se apasă Connect & Login.
Notă 1: Există mai multe porturi COM. Alegeți portul și apăsați butonul Connect & Login până ce conexiunea se realizează. În cazul nostru, portul 3 este compatibil.
4. După ce conexiunea a fost făcută, accesați secțiunea Reports -> Daily closure, și apăsați butonul Print X report - summary.
Totul ar trebui să fie ok. Puteți deconecta laptop-ul și vă reluați activitatea.
Găsiți mai jos un video pașii din procedura de deblocare:
Pentru mai multe informații legate de gestionarea soluției ERP Food.OS, ne puteți contacta prin email la help@foodostech.com.
A fost de ajutor articolul?
Grozav!
Mulțumim pentru feedback
Ne pare rău! Nu am putut fi de ajutor
Mulțumim pentru feedback
Feedback trimis
Apreciem efortul dumneavoastră și vom încerca să modificăm articolul